利用枠の案内

分析枠の付与、消費、有効期限、返金ルール
Feb 14, 2026

1. 分析枠とは

分析枠とは何ですか?

分析枠は、分析サービスの利用コストを計算するためのサービス内利用単位です。
法定通貨、預金、前払金、金融資産には当たりません。

2. 差し引きルール

分析枠はどのように差し引かれますか?

完全な分析フローが走る依頼を送信すると、現行ルールに従って分析枠が差し引かれます。
現在のルールでは、1回の完全な対話リクエストにつき 100 分析枠を差し引きます。今後変更がある場合は、決済ページの表示が優先されます。

「1回の対話リクエスト」とは何ですか?

1回の送信で、完全な推論と出力のサイクルが走った場合に 1回の対話リクエストとして数えられます。
同じテーマの追質問でも、新しい完全推論が走れば新規リクエストとして扱われます。

3. 分析枠の入手元

分析枠はどこから付与されますか?

主な入手元は次のとおりです。

  • サブスクリプションに含まれる周期付与の分析枠
  • 追加購入で付与される分析枠
  • 公式キャンペーンで提供される体験用の分析枠
サブスク枠と追加購入枠の違いは何ですか?

どちらもサービス利用の差し引きに使えますが、付与方法と有効期限ルールが一般に異なります。

  • サブスクリプション分析枠:契約サイクルごとに付与され、通常はその周期にひも付きます
  • 追加購入の分析枠:単発購入で付与され、購入時の有効期限ルールに従います

実際の適用ルールと消費順序は、その時点の製品ページと決済ページに従います。

4. 有効期限と失効

有効期限と失効のルールは?

現在の一般的なルールでは、未使用のサブスクリプション分析枠は周期終了時に失効し、次周期へ繰り越されません。
キャンペーン枠や追加購入枠には、別の有効期限が個別ページで示される場合があります。

分析枠が足りない場合は?

次の方法を選べます。

  • サブスクリプションを上位プランに変更する
  • 追加の分析枠パックを購入する
  • 次の契約サイクルでの更新を待つ

5. 残高と記録

残高や消費明細はどこで確認できますか?

サイト内の分析枠ページまたは請求ページで、現在残高、差し引き記録、時刻情報を確認できます。
想定と合わない場合は、まず時刻と依頼回数を照合し、その後サポートへお問い合わせください。

分析枠を譲渡したり換金したりできますか?

原則として、分析枠の譲渡、譲与、換金はできません。
将来特別なキャンペーンルールが設けられた場合は、公式ページまたは告知が優先されます。

6. 返金と異議申立て

支払い、サブスクリプション、返金に関する質問は billing@ylan.ai へご連絡ください。

返金はできますか?

すでに消費されたサービスは、通常、無条件返金の対象ではありません。
二重課金、システム異常、支払いミスがある場合は、サポート申請を送信すると現行ルールに基づいて審査されます。

課金に異議がある場合はどうすればよいですか?

推奨手順は次のとおりです。

  1. 課金時刻、依頼内容、アカウント記録を確認する
  2. 注文番号や課金記録のスクリーンショットを保存する
  3. サイト内サポート経由で問題を送信する
  4. ルールに従った再確認と回答を待つ

7. 利用上の注意

分析枠のルールは変わることがありますか?

機能改善やキャンペーン運用に応じて、分析枠ルールは調整されることがあります。
支払いまたは利用の前に、現在のページ、決済ページ、キャンペーン案内で最新ルールをご確認ください。